Verzending en Retour
Bij Hair D.C. streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, zowel in de salon als online. Hier vindt u informatie over onze verzend- en retourbeleid.
Veelgestelde Vragen
Verzendingsinformatie
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling. Gratis verzending is mogelijk bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
Hoelang duurt de levering?
Standaardlevering duurt meestal 3-5 werkdagen. Versnelde leveropties zijn beschikbaar tegen een extra vergoeding.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we bieden internationale verzending naar geselecteerde landen. De verzendtijd en -kosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Als je pakket beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice met foto's van de schade en je bestelnummer.
Retourinformatie
Wat is jullie retourbeleid?
We accepteren retours binnen 14 dagen na de leverdatum. De artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen. Je ontvangt instructies per mail.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
De kosten voor de retourzending zijn voor de koper. Meer informatie over retourneren? Neem contact met ons op!
Hoe lang duurt het om mijn terugbetaling te ontvangen?
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Heeft u nog vragen over ons verzend- en retourbeleid?
Neem gerust contact met ons op, ons team staat klaar om u te helpen!